冬季来临，严寒低温天气会使裸露管道内自来水受冻结冰，导致自来水水管、水表、水龙头等用水设施发生破裂损坏，影响居民正常生活用水，造成不必要的损失。志愿者服务人员在城区内居民小区和主要街道等地方，通过喇叭宣传、发放防寒防冻宣传材料和现场演示等方式，介绍冬季防冻知识。同时充分利用微信公众号、社区微信群等方式提醒广大用户高度重视，保障冬季安全用水。
服务人员还对一些居民的水表水管防冻措施进行现场指导，帮助居民对部分裸露的水表水管进行防冻捆扎，为过冬用水设施穿上保暖的“棉衣”，有效降低用水设施被冻裂的风险。同时，对IC卡电子水表进行维护和检修，帮助用户更换水表电池，避免因信号传输衰弱导致水表供水阀门开关失灵而造成的水压降低，影响用水品质，切实为寒冬时节的居民正常用水提供可靠保障。兖州水务
