“伏过菊花香，又感秋风凉。”伴随着供暖季的来临，9月7日，济宁开源热力公司全体干部职工利用周末休息时间，走进宏安小区、东方名苑社区，开展供热知识宣传、供热报装、供热缴费及用户走访活动。

在供热宣传现场，工作人员在社区门口设立了便民服务点，发放供热宣传手册。工作人员认真登记用户提出的意见和建议，耐心地为居民解答供热政策、供热报装、维护处理等供热知识。

在供热缴费现场，工作人员对不熟悉网上缴费流程的用户一对一进行指导操作，每一个环节都细致讲解到位。居民李大爷表示：“我岁数大一点不太习惯用手机，这种进社区的服务方式特别便民。我只需提供交费卡号或户主的信息，即可轻松通过微信、支付宝等多种支付方式完成缴费，简单又便捷。”

在用户走访现场，公司员工深入居民家中，对于未报装用户，积极引导集中供热的优点；对于老用户，热情征求供暖意见。在走访过程中带着感情了解群众需求，带着真情听取用户建议，对用户反映的问题认真做好走访记录，对需要解决的问题做到了心中有数，心中有谱，心中有招，为今冬明春的供暖工作奠定了基础。

秋风萧瑟天气凉，草木摇落露为霜。气温渐渐转凉，下一步，开源热力公司将陆续开展供热打压等系列工作，逐步从供热备战状态全面进入供热临战状态。

开源热力