为弘扬中华民族尊老、敬老、爱老、助老的传统美德，切实担起社会责任，10月29日，济宁中山公用水务客户服务中心党支部联合火炬社区党委走进济宁悦健养老服务中心，开展“重阳敬老情意浓  水务服务暖人心”主题志愿服务活动，将专业、贴心的水务服务精准送到老年群体身边。

活动现场，温馨与暖意交织。志愿者们首先向养老服务中心内的长者致以节日的诚挚问候与美好祝福。“祝您重阳安康、生活舒心！”一句句关切话语瞬间拉近了与老人们的距离，欢快的笑声不断回荡，浓厚的节日氛围与党建服务氛围交融共生。随后，大家化身“用水守护者”，对养老服务中心内部供水设施开展全面“体检”，从源头上守护老人们的用水安全；针对老年用户居多的特点，同步开展“面对面、零距离”贴心服务，耐心询问老人们的日常用水情况，细致解答水质保障等方面的疑问，用专业又亲切的服务化解老人们的用水顾虑。

为进一步优化服务，党员志愿者们认真倾听并详细记录大家关于供水服务质量、水质水压稳定性、故障报修响应速度、服务流程简化等方面的意见与建议。“希望能多来给我们讲讲用水安全知识”“要是能定期检查房间里的水龙头就更好了”……面对这些真实反馈，志愿者们明确回应：“这些声音是我们优化服务的重要依据，后续将持续完善服务举措，用更优质的服务守护老年群体的幸福生活。” 

此次志愿服务活动，不仅让老人们在节日中感受到温暖与关怀，更是公司深化“党建+便民服务”模式的生动实践。下一步，济宁中山公用水务客户服务中心党支部将持续创新方式方法，推动便民服务常态化、精细化，以更优质、更贴心的服务践行“以民为本、服务民生”的责任担当。

济宁中山公用水务