为切实解决群众用水疑问，让便民服务更贴近居民生活，10月22日，济宁中山公用水务有限公司济中监察党支部走进阜桥街道牌坊街社区开展“点滴情 · 润民生”志愿服务活动。

活动现场设立服务展台，通过摆放宣传展板、发放服务手册等方式，科普讲解家庭节水小技巧，如循环利用生活用水等，倡导绿色低碳的用水习惯，呼吁居民共同守护水资源；针对近期气温骤降，现场向用户普及供水设施防冻常识，提前做好防冻措施；同时，积极宣传“山东公用统一客服热线96655”，详细介绍热线的服务范围与使用方式，确保居民遇到问题能“找对路、办好事”，针对有紧急需求的居民，志愿者现场协助拨打96655热线对接处理，真正实现“咨询在现场、问题有着落”。“以前要记好几个号码，现在简简单单5个数字，就能解决用水用暖问题，真是太便捷了！”一位居民感慨道。

下一步，公司将继续以“党建+服务”为纽带，聚焦群众需求，用实际行动践行“点滴送真情  清泉润万家”的服务理念，为构建和谐邻里、便捷生活注入水务力量。

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